Góc FAQ của chúng tôi

Để mở tài khoản, hãy nhấp vào nút "Đăng ký" ở góc bên phải của trang web và làm theo các hướng dẫn đăng ký tài khoản.

Bạn cần cung cấp loại giấy tờ chứng minh hợp lệ do chính phủ cấp, bao gồm CMND/CCCD, Hộ chiếu hoặc Giấy phép Lái ​​xe.

Có, bạn có thể mở nhiều tài khoản với các điều kiện và chiến lược giao dịch khác nhau.

Rất tiếc, mỗi hồ sơ khách hàng chỉ được liên kết với một địa chỉ email duy nhất. Tất cả tài khoản giao dịch của bạn sẽ được hợp nhất để thuận tiện theo dõi hồ sơ khách hàng ở Mục Bảo mật Khách hàng (Secure Client Area). Điều này để đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.

Để đặt lại mật khẩu, bạn chỉ cần nhấp vào tùy chọn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Sau đó chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn thay đổi mật khẩu qua email. Thông tin đăng nhập mới của bạn sẽ được gửi trực tiếp đến bạn.

Capital Hit không tính bất kỳ khoản phí duy trì nào đối với tài khoản không hoạt động.

Để thay đổi ngôn ngữ, bạn chỉ cần đến menu trên cùng trong MetaTrader 5, chọn Xem (View) -> Ngôn ngữ (Language). Từ đó, bạn có thể dễ dàng lựa chọn ngôn ngữ mà mình muốn sử dụng. Sau đó, bạn tiến hành đóng và mở lại nền tảng để hoàn tất thay đổi.

Một vị thế có thể bị đóng theo nhiều cách khác nhau, bao gồm lệnh stop-out (dừng giao dịch), lệnh dừng thiết lập trước được kích hoạt, v.v.

Chỉ cần di chuyển chuột qua số tài khoản trong cửa sổ Điều hướng (Navigator), bạn có thể dễ dàng truy cập và xem ngay số dư hiện tại, cũng như đòn bẩy của mình.

Bạn cần mở thiết bị đầu cuối MetaTrader 5 của bạn. Chọn “Công cụ” (Tools) ở phía trên bên trái màn hình. Nhấp vào “Tùy chọn” (Options) và từ màn hình mở ra nhấp vào “Thay đổi” (Change) để thiết lập mật khẩu mới.

Truy cập phần "MetaTrader 5" trên trang web của chúng tôi và chọn nền tảng bạn muốn tải xuống.

Để kiểm tra giao dịch rút tiền của bạn, chỉ cần điều hướng đến phần "Giao dịch" (Transactions) của tab Vốn (Funds) trong Mục Bảo mật Khách hàng (Secure Client Area). Bạn cũng có thể dễ dàng theo dõi quy trình rút tiền của mình bằng cách truy cập menu Giao dịch Đang chờ xử lý (Pending Transactions). 

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức, đảm bảo rằng tiền của bạn có sẵn trong tài khoản để giao dịch mà không gặp phải bất kỳ sự chậm trễ nào. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn sử dụng tùy chọn chuyển khoản ngân hàng, có thể mất từ 1-3 ngày làm việc để hoàn tất quy trình.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, đi tới phần Vốn (Funds) và nhấp vào Rút ​​tiền (Withdraw Funds). Tại đây bạn có thể chọn tài khoản mà bạn muốn rút và tiếp tục.

Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí rút tiền nào.

Không, các khoản thanh toán được thực hiện từ bên thứ ba sẽ bị từ chối. Chúng tôi chỉ chấp nhận các khoản thanh toán được thực hiện dưới tên của bạn.

Có, nhưng phải đảm bảo rằng bạn có đủ số dư khả dụng không phải vốn ký quỹ trên tài khoản để yêu cầu rút tiền.

Thông báo này thường xuất hiện khi thị trường đó đang ngoài giờ giao dịch hoặc khi công cụ không khả dụng để giao dịch.

Bắt đầu bằng cách thiết lập tài khoản demo để trải nghiệm đầy đủ tính năng giao dịch thực tế! Với tài khoản demo, bạn có thể trải nghiệm cảm giác phấn khích khi thực hiện lệnh và giao dịch theo biến động thực của thị trường, giống như trong tài khoản chính thức.

Để xem lịch sử giao dịch trên MetaTrader 5, bạn hãy đăng nhập vào MT5 và đến "Hộp công cụ" (Toolbox), thường nằm ở cùng mục bạn xem số dư tài khoản của mình. Sau đó, nhấp vào tab "Lịch sử" (History) ở dưới cùng. Nhấp chuột phải vào tab này để chọn ngày bạn muốn xem trên lịch sử giao dịch. Nếu cần, bạn có thể lưu các báo cáo này về máy tính của mình.

Khác biệt chính giữa tài khoản demo và tài khoản thực là cách các giao dịch được thực hiện. Các giao dịch được thực hiện trên tài khoản thực sẽ trực tiếp tham gia và có tác động trên thị trường thực tế, trong khi các giao dịch trên tài khoản demo thì không. Tài khoản demo mang đến cho người dùng cơ hội thực hành giao dịch trong môi trường không rủi ro, bằng cách sử dụng tiền ảo, giúp bạn làm quen với nền tảng giao dịch và thị trường.

Không, bạn chỉ có thể truy cập tài khoản thông qua Webtrader hoặc thiết bị di động của bạn tại một thời điểm. Cố gắng đăng nhập vào cả hai nền tảng cùng lúc sẽ dẫn đến việc bị ngắt kết nối khỏi phiên đăng nhập hiện tại của bạn.

Nếu bạn duy trì các vị thế mở qua đêm, những vị thế này sẽ gia hạn sang ngày giao dịch tiếp theo và vẫn mở. Tuy nhiên, bạn có thể phải chịu phí hoán đổi (swap fee) cho dịch vụ này. Bạn có thể kiểm tra mức phí swap của chúng tôi bằng cách truy cập mục "Theo dõi Thị trường" (Market Watch) từ menu bên phải và chọn "Thông số Kỹ thuật" (Specification).

Có 2 cách để tính toán phí swap. Trước tiên, bạn nên kiểm tra loại phí swap của công cụ liên quan, từ mục thông số kỹ thuật trên MetaTrader 5. Nếu loại phí swap của công cụ là “tính bằng điểm”, phí sẽ được tính như sau: Khối lượng * Mức phí Swap * Số đêm gia hạn. Mặt khác, nếu loại phí swap của công cụ được tính theo “tỷ lệ phần trăm”, phí được tính như sau: Khối lượng * Giá Mở cửa * Mức phí Swap theo tỷ lệ phần trăm / 360 * Số đêm gia hạn, tỷ lệ chuyển đổi là một tiêu chí quan trọng khác.

MetaTrader 5 tự động tính toán số tiền ký quỹ cho tài khoản của bạn, bạn có thể xem trong phần "Tổng quan" (Overview) tài khoản của mình. Tuy nhiên, sau đây là cách bạn có thể tính toán vốn ký quỹ: [Lô x Kích thước Hợp đồng x Giá mở / Đòn bẩy]

Ví dụ: 1 lô XAUUSD 1 * 100 * 1.263,14 / 500 = 252,63 USD

Bạn có thể tự tính mức ký quỹ của mình với công thức sau:

Mức Ký quỹ = (Vốn chủ sở hữu / Vốn Ký quỹ) x 100.

Chúng tôi báo giá các cặp tiền tệ theo chữ số thập phân thứ "2, 3 hoặc 5". Một pip: 0,0001 hoặc 0,01 x giá trị danh nghĩa (tùy thuộc vào cặp tiền tệ – có thể là chữ số thập phân thứ 2, 3 hoặc 5) Ví dụ: 1 pip của lô EUR/USD (0,0001 trên tỷ giá 1,13614) * 100.000 = 8,80 EUR = 10 USD

Vốn chủ sở hữu = Số dư + Tín dụng + Lãi/Lỗ + Phí Swap + Hoa hồng