Pojok FAQ kami

Pojok FAQ kami

Panduan Anda untuk Kejelasan!

Selamat datang di bagian FAQ kami, yang dirancang untuk memberikan jawaban atas pertanyaan Anda yang paling mendesak.

Mengeksplorasi terorganisir kami kategori untuk menemukan jawaban atas pertanyaan spesifik Anda dengan cepat.

Dari pengelolaan akun hingga detail produk, telusuri bagian pilihan kami untuk menemukan informasi yang Anda cari dengan mudah.

Manajemen akun
arrow
Bagaimana cara membuka akun dengan Capital Hit?

Untuk membuka akun, klik tombol "Daftar" di sudut kanan situs web dan ikuti instruksi pendaftaran.

Dokumen apa yang diperlukan untuk verifikasi akun?

Anda harus memberikan tanda pengenal resmi yang dikeluarkan pemerintah yaitu KTP, Paspor, atau Surat Izin Mengemudi.

Bisakah saya membuka banyak akun?

Ya, Anda dapat membuka banyak akun dengan kondisi dan strategi perdagangan berbeda.

Apakah saya bisa mendaftar menggunakan lebih dari satu alamat email?

Sayangnya, setiap profil klien harus dikaitkan dengan alamat email unik. Semua akun perdagangan Anda dengan mudah dikonsolidasikan dalam satu profil Area Klien Aman yang mudah digunakan untuk memastikan pengalaman yang lancar.

Saya mengalami kesulitan mengakses akun saya. Bagaimana cara mereset kata sandi saya?

Untuk mengatur ulang kata sandi Anda, cukup klik opsi 'Lupa Kata Sandi' yang tersedia di halaman login. Kami kemudian akan mengirimkan Anda instruksi untuk mengubah kata sandi Anda melalui email. Kredensial baru Anda akan dikirimkan kepada Anda secara langsung.

Platform Perdagangan (MT5)
arrow
Apakah ada biaya untuk dormansi atau ketidakaktifan akun di platform trading Anda?

Capital Hit tidak membebankan biaya penyimpanan akun atau ketidakaktifan apa pun.

Bagaimana cara mengubah bahasa platform Anda?

Untuk mengubah bahasa, cukup navigasikan ke menu atas di MetaTrader 5 Anda dan pilih Lihat -> Bahasa. Dari sana, Anda dapat dengan mudah memilih bahasa yang Anda inginkan. Anda kemudian harus melanjutkan untuk menutup dan membuka kembali platform dan itu akan selesai.

Posisi saya telah ditutup secara otomatis. Apa yang mungkin mempengaruhi penutupan posisi saya?

Ada berbagai cara untuk menutup posisi, termasuk stop-out, eksekusi stop order yang telah ditentukan sebelumnya, dan banyak lagi.

Bagaimana cara melihat leverage akun saya dalam platform?

Hanya dengan mengarahkan mouse ke nomor akun di jendela Navigator, Anda dapat dengan mudah mengakses dan melihat saldo dan leverage Anda saat ini dalam sekejap.

Bisakah saya membuat kata sandi baru melalui terminal?

Buka terminal MetaTrader 5 Anda. Pilih "Alat" dari kiri atas layar. Klik "Opsi" dan dari layar yang terbuka klik "Ubah". Anda sekarang dapat mengatur yang baru.

Bagaimana cara mengunduh platform perdagangan?

Kunjungi bagian "MetaTrader 5" di situs web kami dan pilih platform yang ingin Anda unduh.

Setoran dan Penarikan
arrow
Bagaimana cara memantau status penarikan saya?

Untuk memeriksa status penarikan Anda, cukup navigasikan ke bagian 'Transaksi' pada tab Dana Anda di Area Klien Aman. Anda dapat dengan mudah melacak perkembangan penarikan Anda dengan mengakses menu Transaksi Tertunda.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses deposit?

Deposit diproses secara instan, memastikan dana Anda tersedia untuk diperdagangkan tanpa penundaan. Namun, harap diperhatikan bahwa jika Anda menggunakan transfer bank, mungkin diperlukan waktu 1-3 hari kerja untuk menyelesaikan prosesnya.

Bagaimana cara menarik dana dari akun saya?

Masuk ke akun Anda, buka bagian "Dana", dan klik Tarik Dana. Di sini Anda dapat memilih akun yang ingin Anda tarik dan lanjutkan.

Apakah ada biaya penarikan?

Kami tidak membebankan biaya penarikan apa pun.

Bisakah orang lain menyetor dana ke akun saya?

Tidak, pembayaran yang dilakukan dari pihak ketiga akan ditolak. Dana hanya diterima jika dibuat atas nama Anda.

Apakah saya dapat melakukan penarikan jika saat ini saya memiliki posisi terbuka?

Ya, tapi Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki margin bebas yang cukup di akun Anda untuk menutupi penarikan.

Ketentuan Perdagangan
arrow
Mengapa saya melihat "Pasar Ditutup" ketika mencoba melakukan perdagangan? Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?

Pesan ini biasanya muncul ketika berada di luar jam perdagangan atau ketika instrumen tidak lagi tersedia untuk diperdagangkan.

Bagaimana saya bisa mempraktikkan pengalaman trading saya di platform Anda?

Mulailah dengan membuat akun demo untuk merasakan sepenuhnya lingkungan akun live! Dengan akun demo, Anda dapat merasakan sensasi mengeksekusi order dan trading pada harga pasar riil, seperti di akun live.

Bagaimana cara melihat riwayat perdagangan MetaTrader 5 saya?

Untuk melihat riwayat perdagangan MetaTrader 5 Anda, masuk ke MT5 dan navigasikan ke jendela 'Toolbox', biasanya terletak di tempat Anda melihat saldo akun Anda. Kemudian, klik tab 'Riwayat' di bagian bawah. Klik kanan di dalam tab ini untuk memilih tanggal khusus untuk riwayat perdagangan Anda. Jika diperlukan, Anda dapat menyimpan laporan ini ke komputer Anda.

Apa perbedaan antara akun demo dan live?

Perbedaan utama antara akun demo dan live adalah bagaimana perdagangan dieksekusi. Perdagangan yang dilakukan di akun live terjadi di pasar sebenarnya, sedangkan perdagangan di akun demo tidak. Akun demo menawarkan pengguna kesempatan untuk berlatih perdagangan di lingkungan bebas risiko menggunakan dana virtual, memungkinkan mereka untuk mengenal platform perdagangan dan pasar.

Bisakah saya masuk ke akun saya dari Webtrader dan perangkat seluler saya secara bersamaan?

Tidak, Anda hanya dapat mengakses akun Anda melalui Webtrader atau perangkat seluler Anda pada waktu tertentu. Mencoba masuk ke kedua platform secara bersamaan akan mengakibatkan terputusnya sesi Anda saat ini.

Apa yang terjadi jika saya mempertahankan posisi terbuka saya semalaman?

Jika Anda membiarkan posisi terbuka Anda semalaman, posisi tersebut akan dibawa ke hari perdagangan berikutnya, tetap terbuka. Namun, Anda mungkin dikenakan biaya swap untuk layanan ini. Anda dapat memeriksa nilai tukar kami dengan mengakses Market Watch dari menu sebelah kanan dan memilih Spesifikasi.

Perhitungan
arrow
Bagaimana Anda menghitung biaya Swap Anda?

Ada dua cara untuk menghitung swap. Pertama, Anda harus memeriksa jenis swap instrumen terkait dari spesifikasi di MetaTrader 5. Jika jenis swap instrumen adalah “dalam poin”: Volume * Nilai Swap * jumlah malam Sebaliknya, jika jenis swap instrumen instrumennya adalah “dalam persentase”: Volume * Harga Pembukaan * Nilai Swap sebagai persentase / 360 * jumlah malam Dan tingkat konversi adalah poin penting lainnya.

Bagaimana cara menghitung margin akun saya secara manual?

MetaTrader 5 menghitung margin akun Anda secara otomatis seperti yang dapat Anda lihat di Ikhtisar akun Anda. Namun, berikut cara menghitung margin: [Lot x Ukuran Kontrak x Harga Terbuka / Leverage] Contoh: 1 lot XAUUSD 1 * 100 * 1,263.14 / 500 = 252.63 USD

Saya ingin menghitung sendiri tingkat margin saya. Apa metode perhitungannya?

Hitung tingkat margin Anda menggunakan rumus berikut: Tingkat Margin = (Ekuitas / Margin) x 100.

Bagaimana cara menghitung nilai pip?

Kami mengutip pasangan mata uang dengan angka desimal "5, 3, dan 2". 0,0001 atau 0,01 x nilai nosional (tergantung mata uang – desimal ke-4 untuk 5 mata uang desimal dan ke-2 untuk 3 mata uang desimal) Contoh: 1 lot EUR/USD (0,0001/ 1,13614) * 100,000 = 8,80 EUR = 10 USD

Bagaimana cara menghitung ekuitas akun perdagangan saya?

Ekuitas = Saldo + Kredit + Untung/Rugi + Swap + Komisi