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Unsere FAQ-Ecke

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Ihr Leitfaden zur Klarheit!

Willkommen in unserem FAQ-Bereich, der Antworten auf Ihre dringendsten Fragen bietet.

Erkunden unsere organisiert Kategorien, um schnell Antworten auf Ihre spezifischen Fragen zu finden.

Von der Kontoverwaltung bis hin zu Produktdetails: Durchsuchen Sie unsere ausgewählten Bereiche, um mühelos die Informationen zu finden, die Sie suchen.

Kontoverwaltung
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Wie eröffne ich ein Konto bei Capital Hit?

Um ein Konto zu eröffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ in der rechten Ecke der Website und folgen Sie den Registrierungsanweisungen.

Welche Dokumente werden zur Kontobestätigung benötigt?

Sie müssen einen gültigen, von der Regierung ausgestellten Ausweis vorlegen, z. B. einen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Ja, Sie können mehrere Konten mit unterschiedlichen Handelsbedingungen und -strategien eröffnen.

Kann ich mich mit mehr als einer E-Mail-Adresse registrieren?

Leider muss jedes Kundenprofil mit einer eindeutigen E-Mail-Adresse verknüpft sein. Alle Ihre Handelskonten werden bequem unter einem benutzerfreundlichen Profil im sicheren Kundenbereich zusammengefasst, um ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten.

Ich habe Probleme beim Zugriff auf mein Konto. Wie setze ich mein Passwort zurück?

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, klicken Sie einfach auf die Option „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zum Ändern Ihres Passworts per E-Mail. Ihre neuen Anmeldedaten werden Ihnen direkt zugesandt.

Handelsplattform (MT5)
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Gibt es Gebühren für Kontoruhe oder Inaktivität auf Ihrer Handelsplattform?

Capital Hit erhebt keine Kontoführungs- oder Inaktivitätsgebühren.

Wie ändere ich die Sprache Ihrer Plattform?

Um die Sprache zu ändern, navigieren Sie einfach zum oberen Menü in Ihrem MetaTrader 5 und wählen Sie Ansicht -> Sprachen. Von dort aus können Sie ganz einfach die gewünschte Sprache auswählen. Sie müssen dann die Plattform schließen und erneut öffnen, und der Vorgang wird abgeschlossen.

Meine Position wurde automatisch geschlossen. Was könnte die Schließung meiner Position beeinflusst haben?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Position zu schließen, darunter Stop-Out, die Ausführung einer vorab festgelegten Stop-Order und mehr.

Wie kann ich den Hebel meines Kontos innerhalb der Plattform anzeigen?

ndem Sie einfach mit der Maus über die Kontonummer im Navigatorfenster fahren, können Sie mühelos auf Ihren aktuellen Kontostand und Hebel zugreifen und ihn sofort anzeigen.

Kann ich über das Terminal ein neues Passwort festlegen?

Öffnen Sie Ihr MetaTrader 5-Terminal. Wählen Sie oben links auf dem Bildschirm „Tools“. Klicken Sie auf „Optionen“ und dann auf dem geöffneten Bildschirm auf „Ändern“. Sie können jetzt eine neue Einstellung vornehmen.

Wie lade ich die Handelsplattform herunter?

Besuchen Sie den Abschnitt „MetaTrader 5“ auf unserer Website und wählen Sie die Plattform aus, die Sie herunterladen möchten.

Einzahlungen und Abhebungen
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Wie kann ich den Status meiner Abhebung überwachen?

Um den Status Ihrer Abhebung zu überprüfen, navigieren Sie einfach zum Abschnitt „Transaktionen“ auf Ihrer Registerkarte „Geldmittel“ im sicheren Kundenbereich. Sie können den Fortschritt Ihrer Abhebungen ganz einfach verfolgen, indem Sie auf das Menü „Ausstehende Transaktionen“ zugreifen.

Wie lange dauert die Bearbeitung von Einzahlungen?

Einzahlungen werden sofort bearbeitet, sodass Ihre Geldmittel ohne Verzögerung zum Handeln verfügbar sind. Beachten Sie jedoch, dass der Vorgang bei einer Banküberweisung 1–3 Werktage dauern kann.

Wie kann ich Geldmittel von meinem Konto abheben?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zum Abschnitt „Geldmittel“ und klicken Sie auf „Geldmittel abheben“. Hier können Sie das Konto auswählen, von dem Sie Geld abheben möchten, und fortfahren.

Gibt es Abhebungsgebühren?

Wir erheben keine Abhebungsgebühren.

Kann jemand anderes Geld auf mein Konto einzahlen?

Nein, Zahlungen von Dritten werden abgelehnt. Gelder werden nur akzeptiert, wenn sie in Ihrem Namen erfolgen.

Kann ich eine Abhebung vornehmen, wenn ich derzeit offene Positionen habe?

Ja, aber Sie müssen sicherstellen, dass Sie auf Ihrem Konto über ausreichend freie Marge verfügen, um die Abhebung abzudecken.

Handelsbedingungen
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Warum wird mir „Markt geschlossen“ angezeigt, wenn ich versuche, einen Handel auszuführen? Was soll ich als Nächstes tun?

Diese Meldung wird normalerweise außerhalb der Handelszeiten angezeigt oder wenn das Instrument nicht mehr zum Handel verfügbar ist.

Wie kann ich meine Handelserfahrung auf Ihrer Plattform üben?

Erstellen Sie zunächst ein Demokonto, um die Live-Kontoumgebung vollständig kennenzulernen! Mit einem Demokonto können Sie die Aufregung erleben, Aufträge und Handelsgeschäfte zu echten Marktpreisen auszuführen, genau wie bei einem Live-Konto.

Wie kann ich meinen MetaTrader 5-Handelsverlauf anzeigen?

Um Ihren MetaTrader 5-Handelsverlauf anzuzeigen, melden Sie sich bei MT5 an und navigieren Sie zum Fenster „Toolbox“, das sich normalerweise dort befindet, wo Sie Ihren Kontostand anzeigen. Klicken Sie dann unten auf die Registerkarte „Verlauf“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diese Registerkarte, um benutzerdefinierte Daten für Ihren Handelsverlauf auszuwählen. Bei Bedarf können Sie diese Berichte auf Ihrem Computer speichern.

Was sind die Unterschiede zwischen Demo- und Live-Konten?

Der Hauptunterschied zwischen Demo- und Live-Konten besteht in der Art und Weise, wie Trades ausgeführt werden. Trades, die in Live-Konten ausgeführt werden, finden auf dem tatsächlichen Markt statt, während dies bei Demo-Konten nicht der Fall ist. Demo-Konten bieten Benutzern die Möglichkeit, den Handel in einer risikofreien Umgebung mit virtuellen Mitteln zu üben und sich so mit der Handelsplattform und dem Markt vertraut zu machen.

Kann ich mich gleichzeitig über Webtrader und mein Mobilgerät in mein Konto einloggen?

Nein, Sie können Ihr Konto jederzeit nur über Webtrader oder Ihr Mobilgerät aufrufen. Wenn Sie versuchen, sich gleichzeitig bei beiden Plattformen anzumelden, wird Ihre aktuelle Sitzung getrennt.

Was passiert, wenn ich meine offenen Positionen über Nacht behalte?

Wenn Sie Ihre offenen Positionen über Nacht belassen, werden sie auf den nächsten Handelstag übertragen und bleiben offen. Für diesen Service kann jedoch eine Swap-Gebühr anfallen. Sie können unsere Swap-Sätze überprüfen, indem Sie über das Menü auf der rechten Seite auf Market Watch zugreifen und Spezifikation auswählen.

Berechnung
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Wie berechnen Sie Ihre Swap-Gebühren?

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Swap zu berechnen. Zunächst sollten Sie den Swap-Typ des entsprechenden Instruments anhand der Spezifikation in MetaTrader 5 überprüfen. Wenn der Swap-Typ des Instruments „in Punkten“ ist: Volumen * Swap-Satz * Anzahl der Nächte Andererseits, wenn der Swap-Typ des Instruments „in Prozent“ ist: Volumen * Eröffnungskurs * Swap-Satz als Prozentsatz / 360 * Anzahl der Nächte Und der Umrechnungskurs ist ein weiterer wichtiger Punkt.

Wie kann ich meine Kontomarge manuell berechnen?

MetaTrader 5 berechnet Ihre Kontomarge automatisch, wie Sie in der Übersicht Ihres Kontos sehen können. So können Sie die Marge berechnen: [Lot x Kontraktgröße x Eröffnungskurs / Hebel] Beispiel: 1 Lot XAUUSD 1 * 100 * 1.263,14 / 500 = 252,63 USD

Ich möchte meine Margin-Stufe selbst berechnen. Wie lautet die Berechnungsmethode?

Berechnen Sie Ihre Margin-Stufe mit der folgenden Formel: Margin-Stufe = (Eigenkapital / Margin) x 100.

Wie berechne ich den Wert eines Pips?

Wir notieren Währungspaare mit „5, 3 und 2“ Dezimalstellen. 0,0001 oder 0,01 x Nominalwert (abhängig von der Währung – 4. Dezimalstelle bei Währungen mit 5 Dezimalstellen und 2. bei Währungen mit 3 Dezimalstellen) Beispiel: 1 Lot EUR/USD (0,0001/ 1,13614) * 100.000 = 8,80 EUR = 10 USD

Wie wird das Eigenkapital meines Handelskontos berechnet?

Eigenkapital = Saldo + Kredit + Gewinn/Verlust + Swap + Provision